王勇柯：大家好，主持人好。
罗兵：王勇柯在自己的胸前有一个牌子，能跟我们说一下你这个是什么牌子吗？
王勇柯：我这个是一个志愿者的标志牌，上面有我的名字，我所在的区，下面是我的工作的职位名称，是信息咨询。
罗兵：王勇柯，朝阳区，信息咨询，还有一个编号。戴上这个牌子之后，很多人会找你去问问题吗？
王勇柯：对，很多人都会的。
罗兵：王勇柯每天大约是要接待多少人，如果在服务的岗位上的话。
王勇柯：在服务的岗位上，我保守估计有100多人。
罗兵：你要说服务的话，从早上到晚上吗？
王勇柯：不是，我们每天分三个班次，早班、中班跟晚班，这个就是我们建外街道安排的。
罗兵：忘了跟大家介绍了，王勇柯他所在的服务的站点也是我们上一期节目当中郭霞她所在的站点，就是我们的建外大街的赛特站点。
王勇柯：对，赛特。
罗兵：跟我们现在是邻居了，所以看你们的服务就会很方便。王勇柯多大了？
王勇柯：我今年刚刚18岁。
罗兵：在哪上学？
王勇柯：也是离我们这儿很近，在旁边的一个私立北方中学。
罗兵：北方中学的学生，你现在是？
王勇柯：高三。
罗兵：高三了，时间应该是相当的紧迫了。
王勇柯：对，确实是。
罗兵：你的家长同意你在高三之前还要参加这样的一个高密度的，非常辛苦的工作吗？
王勇柯：我的家长是非常支持我参加的。
罗兵：你爸爸妈妈怎么说？
王勇柯：我爸爸都是以我这个工作为荣的，到那儿都跟别人说自己的儿子是志愿者。
罗兵：在这之前你是通过网上报名还是学校组织的？
王勇柯：是学校组织的，之前我也在网上报过名。
罗兵：T恤什么时候发给你的？
王勇柯：学校统一发的，没上岗之前就已经发了。
罗兵：当时就穿上了？
王勇柯：当时特别想穿，规定不让穿。
罗兵：真的？
王勇柯：对。
罗兵：什么时候正式穿上这身衣服的？
王勇柯：8月1日第一次上岗的时候。
罗兵：第一次上岗还记得那一天的状况吗？印象深刻吗？
王勇柯：深刻，第一次上岗那是最激动的一天，我穿着这身衣服，然后一路非常自豪就来了。不过那天是个阴天，但是我们的心情很好。
罗兵：我知道一般情况期待为别人服务的时候，常常会碰见这样的状况，就是你越是期待越没人过来找你帮助，你就会觉得为什么这些人还不过来找我，为什么我这么热情为什么还是没有人，他们真的没有问题吗？你当时心里会这么想吗？
王勇柯：会的，我们其他人也会讨论，有的时候特别冷静，没有人来问。我们就说你赶紧去叫俩人来问问咱们吧。
罗兵：期待着为大家服务。
王勇柯：是。
罗兵：那在这一天过程中，我相信有的时候是会很忙的，但有的时候又会很清闲，你们必须要保持同样的姿态在服务岗上站着吗？
王勇柯：不是，我们每个站点都是有两把椅子的，我们可以轮流着的，谁要是累了谁可以坐下。但是我们一般大家谁坐下的时候都拿本资料在那儿熟悉周围的情况，什么大厦具体位置，大家都在关注这个。
罗兵：王勇柯是在北京出生，在北京上学。
王勇柯：我不是。
罗兵：你在哪出生？
王勇柯：我在河南出生，在北京长大。
罗兵：你现在对北京完全熟悉吗？
王勇柯：不完全熟悉。
罗兵：对建外这片还比较熟？
王勇柯：这片也不熟。
罗兵：那你当时怎么为人服务的。
王勇柯：因为我是幼儿园、小学、初中是在东城区上的，上高中的时候我是来到了朝阳区，我觉得我来到朝阳区也是特别幸运，因为我觉得要是在东城区的话，肯定当一个城市志愿者不会很容易，因为我们朝阳区地方很大，需要的志愿者也很多。
罗兵：没错，没有当上场馆的志愿者心里遗憾吗？
王勇柯：不遗憾。
罗兵：你觉得是一样的服务。
王勇柯：对，一样的，我觉得是志愿者能为奥运出份力就是光荣的。
罗兵：觉得做了这么长时间的工作，当志愿者你觉得辛苦吗？
王勇柯：说实话我觉得辛苦。
罗兵：说辛苦的点在什么地方？
王勇柯：最辛苦的点就是我觉得我的工作班次比较多，我就觉得在体力方面是一个，因为每次工作要四个小时，大多数是站着，说是有凳子，其实大家坐的也不是很多，都是站着的。
罗兵：原来刚开始的时候第一天期待别人赶紧过来帮忙问，但是到后来又没有特别紧张密集服务的时候？
王勇柯：有，有的就是来的时候来了一个人了，接着陆陆续续又来很多，我们每个站点是五个人，有的时候能来好多人，七八个，把我们站点都已经围上的那种情况。
罗兵：他们都在问些什么问题需要你来解答？
王勇柯：主要就是他们有的是外国游客，有的是国内的、外地的游客来这儿，他们肯定对北京不熟悉，主要就是问路。
罗兵：主要就是问路，所以说基本上从建外大街这个地方，要坐什么公交车、地铁，去景点、去场馆你们都很熟了。
王勇柯：很熟了，我还有在别的站点也有工作，在秀水、现代城都有，所以对那些地方也是比较熟悉了。
罗兵：你是跑三个站点吗？
王勇柯：跑三个站点。
罗兵：为什么？
王勇柯：因为每个站点都配有学生，然后有的学校可能因为什么事来不了了学生，我们其他学校的要顶上去，我们就去了。
罗兵：我相信你在秀水会碰到更多的问题。
王勇柯：对，在秀水是更多的外国游客，有运动员，还有其他的一些。
罗兵：他们都去买丝绸去了。
王勇柯：对，买丝绸，他们买丝绸的时候我们还跟他们介绍秀水里边的情况，推荐他们去三层，因为三层它有一个挺古老的一个抽丝的一个机器。
罗兵：对，有表演。
王勇柯：对，表演，现场的。
罗兵：你自己去看了吗？
王勇柯：我去了，因为我在那里面也有一个岗，在秀水里面。
罗兵：那王勇柯一天到晚挺忙的？
王勇柯：对，我觉得我是挺忙的，然后还有就是上次连续工作了一天，可是觉得特别充实。
罗兵：一天是指早上几点到晚上几点？
王勇柯：那天早上去的比较晚，应该是早上十点到晚上八点。
罗兵：一直在不停地说话吗？
王勇柯：算是吧。
罗兵：有没有你答不上来的问题，赶紧就求助于别人了？
王勇柯：有。
罗兵：你碰到这样的情况通常就赶紧求救。
王勇柯：对，就是让询问的人等一下，然后我们站点有社区的阿姨来我们这儿，我们大多数都是请问她们，向她们求助。
罗兵：最多的也是关于问路方面的。
王勇柯：问路的，还有一些比赛场馆的一些信息，然后还有他们不是来我们朝阳区，要去别的区就不熟了，可是我们那儿资料特别全，我们有电脑可以上网，也可以帮他们查。
罗兵：原来是这样，在这儿顺便说说，大家提倡绿色出行，我们就好好地，坐地铁、坐城铁都是非常方便的。
王勇柯：是。
罗兵：王勇柯再问你一个另外一个问题，你每天那么忙，想必有很多时间是看不了奥运会比赛的，这是遗憾吗？
王勇柯：是遗憾，不过，我不把它当成一个遗憾，我把它当成一种荣耀，虽然我没有看到比赛，算是一个小小的一个损失吧，但是我能给他们提供一些帮助，让他们可以看到这个比赛。
罗兵：我替你总结吧，我可以很骄傲地跟大家说，我之所以没有看到北京奥运会的很多比赛，就是因为我在当着北京奥运会的城市服务志愿者。这么一说大家都能理解和明白，而且，其实我相信，你肯定有这样的，会这么说，但不能否认的，作为小伙子，感兴趣的一些比赛，其实确实抓耳挠腮，你最感兴趣的是什么？
王勇柯：是乒乓球，我小时候也打乒乓球。
罗兵：这回乒乓球打得真牛。
王勇柯：太帅了，我原来小时候那会特别喜欢孔令辉，孔令辉也是在奥运会拿金牌的，那会儿特别迷他，然后又一次我们也是去电视台，是一个《金色童年》的节目，那会儿我还小，大概是五年级，特高兴，抱着自己平时打球的拍子就去了，到哪儿找孔令辉签名，那个拍子不舍得用，就放到现在。
罗兵：你哪天用用，说不定使那个拍使得还挺顺的，能打出好成绩。
王勇柯：希望这样。
罗兵：这回我最喜欢的是，当然打得都很好，但我最喜欢的是马琳，马琳特凶，我觉得但凡凶起来真没招。
王勇柯：马琳的气势特别棒。
罗兵：对，而且我觉得反手太厉害了，他能在那么样一个绝境之下把那个球给抽回去，非常好看。当然我是没有在现场，我是在电视机前看，但是对于你们来说，及时地了解奥运的比赛情况也是你们服务的一个需要掌握的一个内容吧？
王勇柯：是。
罗兵：有没有人跑到你们那儿问现在几块金牌了？
王勇柯：有，太有了，我们站点有专门的这项服务，有一个大的标志牌，上头写着我们现在是多少块金牌。
罗兵：就有人去问，比如说谁谁得了新的金牌，谁拿的牌子，有问的吗？
王勇柯：具体到这个没有问这个的。
罗兵：但是后来也是在其他地方看到了各个国家的为奥运拼搏的那些运动员们，他们是不是已经态度很轻松了，比完赛了？
王勇柯：对，很轻松，这几年我不是在秀水吗，运动员都去那边买东西，我们都可以看见，大多数都不认识，就知道他们是运动员。
罗兵：我不知道为什么，以前曾经也有过，那会儿北京正在召开大学生运动员，我突然觉得来到北京胸前挂一个牌是一个非常非常，怎么说骄傲的事情。就是那个牌子吧，让你立刻变成了大家非常羡慕的一个人群，同时你还要服务大家。在那年我是一个记者，我挂着牌子，去的时候，当时没有那么多志愿者，已经有很多人过来问你，我当时去采访体操，一群人问你怎么回事。我当时就在想，如果我真的是一个非常合格的志愿者的话，我需要做很多的准备我才知道。在当城市服务志愿者之前，王勇柯有没有自己去做一些功课？
王勇柯：有，我是在家里面，在网上了解我服务的站点周边的情况，还有大家一起做的，我们把，因为地图有的时候不是很详细的，然后我们就自己画了一个地图，把没有的都标出来了。
罗兵：那王勇柯评价一下你服务的这些伙伴们，你觉得他们怎么样？
王勇柯：我觉得他们太棒了，大家可能觉得在志愿者岗亭里面，大家是朋友，大家是同志，但是我们不是，在我们志愿者里我们觉得我们是一家人，我在我们赛特服务站点，我都把他们当成哥哥姐姐，而且我也都这么叫他们，特别亲。
罗兵：你是最小的吗？
王勇柯：算是吧，因为我是学生，他们都是工作的，还有社区的阿姨。
罗兵：他们对你会照顾一些吗？
王勇柯：会。
罗兵：但是一旦要发挥你的所长，他们也会使劲招你，过来过来，赶紧。
王勇柯：我可以当语言翻译。
罗兵：你的英文程度很好？
王勇柯：也不是很好，其实要说英文跟我们平时学英文差距很大的，平时学的时候也许很难，但是我们一说起来就觉得特别容易，主要听到一个重点就可以了。
罗兵：其实在召开奥运会之前，我们的很多的来到我们这个节目当中的一些搞培训的一些朋友，或者奥组委的一些官员们，他们也都鼓励我们的城市服务志愿者大声地说出自己的英文来，说不要紧的，没关系。就害怕你害羞，觉得自己说得不够好，自己的发音不够标准，单词有可能不准确，这一切都没有关系。
王勇柯：因为外国人他也是怕咱们听不明白，他也是说得非常简单，就说一个单词，一个短语，让我们了解。让我们知道他想干什么，然后这样就可以帮助他们。
罗兵：这就是一个重点，你只要知道原来是这么回事，你明白了，明白最后就是一个结果，这个结果是最重要的。
王勇柯：对，这个结果。
罗兵：相信这一段的经历，这个暑假一定是你最难忘的一个暑假，到目前为止。
王勇柯：我们学校也是很支持我们，没有留很多作业。
罗兵：没有留暑假作业吗？
王勇柯：一点点。
罗兵：要按照过去的。
王勇柯：是，高三肯定得留好多好多作业。
罗兵：不过你心里有没有这个准备，到了上学之后，你马上就要投入到非常紧张的学习当中了。
王勇柯：有。
罗兵：有没有自己现在已经想去的学校？
王勇柯：就想高三这一年努把力，冲一把，我还没有具体要想考什么学校。
罗兵：甭管考哪所学校我们都祝你成功。
王勇柯：谢谢。
罗兵：而且充分享受学习的欢乐，学习的欢乐和志愿服务的欢乐，有的时候是异曲同工的。怎么说呢，在付出的过程当中，从中找到乐趣，这个时间、精力、体力是要均匀分配的，而且要快乐地学习。就像我们这个志愿者，要快乐地服务一样。碰到难题也要面带微笑，这样会给自己力量的。
王勇柯：对，我就是通过这些服务以后，对英语的兴趣大增，要把英语学得棒棒的。
罗兵：是的，我们也期待以后，甭管是在什么岗位上去服务，服务于人，我们都希望你能够快乐。
王勇柯：好的。
罗兵：今天非常感谢来到我们的节目当中，谢谢你。
王勇柯：谢谢主持人，谢谢大家。
罗兵：也感谢朋友们收听本期的我的奥运情，我是罗兵，我们下期节目再见吧。