刘思伽：欢迎收看《我的奥运情》，我是刘思伽，今天我们又邀请到了两位嘉宾参与我们的节目，他们两位都是志愿者，一位是来自丰台区园林局的团委书记甘沁力，你好。
甘沁力：您好。
刘思伽：还有一位是丰台区太平桥街道办事处莲花池社区的张秋英女士，您好。
甘沁力：您好。
刘思伽：两位虽然来自不同的岗位，但是有一个共同的责任，现在就是作为我们志愿者，现在两位都已经开始上岗了吧，刚才在节目之前我听张大姐说，从7月1号开始您就已经正式走上了志愿者的岗位了。
张秋英：对。
刘思伽：到现在都一个多月的时间了，总体感觉怎么样？
张秋英：总体感觉虽然挺累的，但是心里挺高兴，因为跟那些年轻人在一起，我总觉得我自己也年轻了十好几岁，反正觉得心里特别痛快，特别高兴。
刘思伽：您都是在哪个岗位工作？
张秋英：我的服务站点是西客站南广场。
刘思伽：西客站那边人来人往的，整天特别热闹。
张秋英：对，我们每天要服务500、600人次，因为那边的客流量比较大，人员也比较多，问路的人特别多，执勤人员就很辛苦。
刘思伽：每天得说多少话？有过统计吗？
张秋英：500、600人次，说多少话就不好统计了。
刘思伽：一天嘴没有闲着的时候。
张秋英：在岗位上都是五个人，游客提出的问题都是争前恐后的，刚开始大家都周边的线路都不熟悉，可能停下来的时候都互相切磋一下，补充一下，增加大家的记忆力。
刘思伽：张大姐在夏天的时候本来容易上火的时候，特别注意保护好嗓子。
张秋英：谢谢。
刘思伽：再问问我们甘书记，你的工作是从什么时候开始的？
甘沁力：我的工作也是从7月1号开始的，我们单位底下有4个奥运城市站点，有莲花池、万芳亭、都是在第一期开始运营，第二期是在8月1号，一个是南洋公园，一个是万通亭，一共是4个站点。我主要是保证4个站点的正常运行，人员安排，策划一些小活动，基本上要去站点看一看，从莲花池到奥运场馆里边进行服务，也看到了很多很感动的事情，而且我作为一名志愿者也服务了很多人，我们看到志愿者们也非常辛苦。
刘思伽：服务很多人，有没有张大姐服务得那么多人。
甘沁力：差不多，大家都挺辛苦的。
刘思伽：征求一下意见之后，觉得在节目里称甘沁力为阿甘比较好，反正大伙儿也都这么叫你。刚才听你在节目之前说回家之后没有时间关注电视新闻、世界局势之类的，净回家洗衣服了，是不是每天在外边站一天之后，衣服上都被汗湿透了。
甘沁力：对，一个是每天站在外边汗都浸透了，再一个我也快当父亲了，我回去给我的爱人洗一些衣服。
刘思伽：快当父亲了，小宝宝什么时候出生？
甘沁力：年底12月份，没赶上奥运前，赶上奥运后了。
刘思伽：我觉得你一方面在奥运会服务，一方面在自己的家里还得照顾好自己的爱人，最近一段时间肯定觉得特别辛苦吧，眼泪哗哗的。
甘沁力：心里特别充实，真的，还是母亲伟大。
刘思伽：爱人有没有对你有一些抱怨，家里这么多事，你在外边还这么忙，成天见不着人，一般电视剧、小品里都这么说，不知道我学得像不像。
甘沁力：我爱人一说就是去当志愿者去。
刘思伽：报名是在什么时候？两位是在什么时候开始申请做志愿者工作的？
张秋英：西客站站点从去年5月份就开始有了，在那时候我就是志愿者，是一个文明志愿者，所以像目前有一年多的时间了，这次在原有的基础上扩大了站点的规模，等于把两个站点合成一个站点，相对来说人员充实多了。
刘思伽：其实您爱西站南广场这个地方为大家提供志愿服务已经有一年多的时间了。从一开始做城市志愿者到现在服务于奥运会的城市志愿者，您感觉前后有什么不一样吗？
张秋英：这次是奥运会的城市志愿者，去年只是文明志愿者，这两个相比较起来我觉得能成为奥运会的城市志愿者感觉到特别自豪。
刘思伽：很多朋友都惊讶地发现，北京这个城市在很多地方都发生了变化，城市变漂亮了，可能大家的行为举止更文明了，从2007年作城市志愿者服务到现在，在西站南广场这么多的人，他们是不是在行为举止上，或者大家对于奥运会，对于环境保护，对于文明礼仪的观念有没有发生变化？
张秋英：这个肯定会，因为去年的时候我们5月份开始成立文明志愿者岗亭，当时也是以指路为主体，大家知道西客站客流量特别大，来自祖国各地的人特别多，有很多农民打工的，从人员素质来讲那会儿跟现在不一样，现在通过城市志愿者从媒体的宣传，和我们做志愿者的宣传，他们的文化素质也提高了，他们也特别有礼貌，特别清新地说同志，我问一下到哪儿怎么走？原来是我们到哪儿，怎么走，特别生硬。现在来看最基本的东西改变很多。如果从环境来讲，大家都知道西客站南广场利用起来就是这几年的时间，从去年来讲在南广场周边搞一些建筑很脏很乱，都知道西客站南广场没有一块绿地，灰尘很脏，环境特别不好。现在通过开奥运会，咱们国家在这方面增加了管理的力度，投入了很多自搞建设，特别是莲花池公园的东门，现在建成特别美，趁着南广场的大火炬，对应起来觉得南广场比较壮观，另外从周边的大厦来讲也是，莲花池社区周边挨着它很近，有十几座大厦都在南广场，所以趁着西客站也比较宏伟，马路上也挺干净的。
刘思伽：你每天站在那儿，看到眼前的景色和以前有了很大的变化，心情也不一样了。
张秋英：对，为了奥运会咱们国家确实付出了很多。
刘思伽：我看阿甘在旁边都听愣了。
甘沁力：事迹太感人了。
刘思伽：张大姐还没有开始说事迹呢。其实你刚才在陈述的时候也说了，自己从志愿服务当中也看到了很多感人的事迹，经历了很多。
甘沁力：我们丰台区园林局团委，尤其是接受志愿服务任务的时候，06年的春节就开始试运行。
刘思伽：这个更早，张大姐07年，你们06年。
甘沁力：我们06年春节就开始试运行，因为要进行基础准备。
刘思伽：试运行是什么概念？
甘沁力：就是先把一些志愿服务的岗亭、思路、运行方面有一些问题，在前期把我们当成试点，在莲花池和丰台花园试运行，比如奥运一周年，五一、十一，奥运倒计时一周年的时候，我们奥运宣传站点都对外开放，在这个过程中留下很多美好的回忆，又是春节、又是节假日。
刘思伽：但是都不能和家人一起过，都是在站点过的。
甘沁力：虽然在站点过，但是心里也想着家人，想着很多人。给您举个小例子，志愿站点开始运营的时候游客不是很多，因为夏天很热，蒸汽腾腾的，只有早晚人多一些。现在因为我们搞了一些小活动，比如说邀请小朋友画画。
刘思伽：怎么发出这个邀请的？
甘沁力：我们做宣传，跟游客，尤其是看到小朋友，我们去主动服务，而不是被动服务，上来就介绍奥运相关知识，小朋友非常感兴趣，他一看我们准备了彩笔，准备了纸张，跟他说你画完画可以给你贴上面作为展示。让我感动的一件事是什么呢？一个小朋友当天画了一张，第二天他又送来八张。他说叔叔阿姨我回家之后自己又画了8张给您送来了，我真没想到，小朋友热情特别高。
刘思伽：画的什么内容？
甘沁力：就是心系奥运，有太阳、有天安门，还有五环、福娃，很多内容。要搞好莲花池站点，一开始我们志愿者来做纸鹤，但是游客和市民一看，在站点上一挂非常好看，他们过来主动帮我们叠，而且他们有的叠花的，有叠心的，叠什么的都有，比我们都会，再教我们叠。您可以让市民到莲花池站点看看，叠的各式各样的，而且上面有签名、有祝福的语言，都挂在站点边上，非常好看。
刘思伽：这些是不是都是你们一开始做志愿服务的时候没想到的。
甘沁力：可以这么说没想到，大家也出主意，看着自己服务的站点一天天美起来，温馨的像一个家，包括很多市民也一样，带着小孩叠个纸鹤、画个画，特别高兴，特别开心。
刘思伽：你们站点具体位置是什么？让我们听众朋友去参观的话，告诉一个准确的位置，我们去看看纸鹤，可能有叠的更多的。
甘沁力：站点在莲花池东门奥运文化广场里，希望广大市民会叠纸鹤的，或者叠得特别好的到我们那儿叠，也教教我们志愿者。
刘思伽：你在丰台区园林局本身就是做团的工作的，是团委书记，平常经常会和一些年轻人打交道，你说的这些城市志愿者服务站点都是你们单位的年轻人组成的吗？
甘沁力：有我们单位的，还有对接单位的，有高校的，有街道的，共同承担这个站点，进行服务。
刘思伽：这些年轻人在这次活动中给你留下了什么新的印象？
甘沁力：我可以跟大家说一下新的印象，比如丰台花园有一个站点，有一个聋哑人主动到我们站点教我们志愿者学手语，大家学习热情比较高，学会了好几种奥运的宣传语言，我们下午的时候，或者在早上站在整个站点前，用手语跟大家问好。
刘思伽：标准吗？
甘沁力：聋哑人教我们，很标准。
刘思伽：你得考验一下，比如其他的，不是教你们手语的这位，其他人是不是也能看懂？没问题。
甘沁力：应该没问题。
刘思伽：不带口音。
甘沁力：而且大家流着汗做手语向大家问好，大家非常高兴。
刘思伽：反响怎么样？
甘沁力：一开始看到有点莫名其妙，看不懂，跟大家介绍了以后，大家感觉真不错。
刘思伽：这是不是也和张大姐在志愿服务的过程中接触到的年轻人有点相似，朝气蓬勃的，您说和他们在一起工作自己也年轻了。
张秋英：特别是这一个月来，我们站点年轻的志愿者是清华大学的学生，有大一、大二、大三、大四，还有研究生，还有香港换读的同学，跟他们在一起我感觉我特别充实，特别活泼，而且我的激情就比同龄人高，所以说到了志愿者岗亭以后，我跟那些同学一起商量着怎么把志愿者岗亭办得更好，更有激情。
刘思伽：他们平常怎么称呼你？
张秋英：就叫阿姨，为了把站点宣传到位，我有什么想法就跟他们一起商量，他们就主动把这个责任承担起来，而且把我们站点做了一个宣传板，做了公布金牌的专栏，我在学生氛围中，给他们一个阿姨的形象，他们给我的形象确实给我增加了活力。
刘思伽：是不是可以连护肤品、保养品都省了，在一起就年轻。
张秋英：我要担任社区的一些工作，而且挨着莲花池属于涉奥场所，工作特别多，工作量也挺大的，我特别笨，不会骑自行车，每天走到岗亭跟大家安排好再回去做工作，下午5：00下班我要回到岗亭，把这些工作都安排，把材料收集起来，传达到区团委，安排明天的工作，来回要走。而且现在天气比较热，学生们也挺辛苦的，一晒就是好几个小时，跟我自己的孩子一样，我确实很心疼他们，吃得再好，我觉得一烤小脸都红红的，我有时候就给他们煮点绿豆汤送过去。
刘思伽：都晒黑了吧。
张秋英：好像是。
刘思伽：他们如果是从清华大学到莲花池的话路程挺远的。
张秋英：每天早上9：00开门，他们7点多就得从学校出来，坐320直接到西客站南广场。
刘思伽：很辛苦，有您熬的绿豆汤盯着，应该没问题。我想张大姐和年轻的清华大学的学生们在一起进行城市志愿服务，自己觉得心态年轻了，您这种变化家里人有没有感觉到？
张秋英：通过一个月的服务，我们家里对我支持挺大的，我爱人也是一个志愿者，从他工作的角度来讲，24小时什么时候打来电话什么时候走，我的两个孩子虽然一个是我的儿子，再一个是我的侄女，是咱们社区的志愿者，对我的帮助也挺大的。在策划上，怎么布置好岗亭也给我出一些主意。
刘思伽：是志愿者之家了。您和爱人怎么商量的，应该留一个保家里的后勤啊。
张秋英：那不可能，都上班，我跟我爱人都是这种，将近60岁的人了，我们觉得奥运会在北京开确实心里特别高兴，百年奥运让我们这种年龄的人赶上，我奉献，我快乐。
刘思伽：我还想象是不是您和爱人两个人回家都熬绿豆汤，他给他那边的。
张秋英：可以啊，他休息礼拜可以帮我送一送，省得我再跑一次了。
刘思伽：经常和年轻人打交道让张大姐觉得自己非常快乐，说回来阿甘你可是天天和年轻人打交道，我怎么觉得你快乐的程度没有张大姐高呢？
张秋英：性格的关系。
刘思伽：你觉得最近是不是挺开心的。
甘沁力：挺开心的。
刘思伽：看不出来啊，觉得你挺累的。
甘沁力：多少有点累，真是挺开心的，通过志愿服务我总感觉，再跟您讲一个真实的事情，我感触非常大。在前几天天气非常炎热，我在站点上进行服务，我看见两个小女孩在照相，只能一个给对方照，另外再给她照，不可能照合影，我就带领我们志愿者说需要不需要我们给你们合影？真实的事情就发生在莲花池公园站点。两个小女孩非常高兴，我给他们合影以后，两个小女孩特可爱的的问我，您为什么要帮助我？我当时穿着志愿者的衣服，我挺自豪地说我是奥运城市志愿者，当时我们都挺自豪的，两个小女孩也特别羡慕，说我也特想成为奥运志愿者，她说话激动的样子特别向往成为奥运志愿者，我们说没有关系，因为时间过了。另外一个小女孩说我在家里也特别爱帮助别人，给人让座。我当时听了这话觉得好像北京人都是志愿者。
刘思伽：平常在节目里经常听到，特别是最近越来越多的人说，在北京的街头随时可以看到志愿者的笑容，而且志愿者为大家提供的服务非常周到、热情，感觉北京这个城市真是做好了准备，在迎接来自远方的各种各样的客人，我们总觉得虽然每个人都可以成为志愿者，每个人都可以为奥运会尽自己的一份努力，但是总觉得一旦穿上志愿者的衣服，有那个标志，好像才觉得更光荣，而且别人也会更信任你。
甘沁力：而且自己的举止都约束了，我抽烟原来扔烟头，现在抽完烟的烟头、纸屑不找一个垃圾筒。
刘思伽：就觉得不好意思，老觉得别人监督你。
甘沁力：不仅是别人监督，自己都觉得特别不合适。
刘思伽：希望你这个习惯保持下去，千万不要等奥运会结束以后回复原状了。
甘沁力：奥运会结束以后我就戒烟了。
张秋英：你应该现在戒。
刘思伽：现在家里外头的事有点支持不住，有时候提提神。在奥运志愿服务中，张大姐有没有遇到过一些外国的朋友吗？
张秋英：遇到过，我给大家布置好工作，安排好以后还没走，9点多不到10点，来了6、7个黑人，其中也有白人，我看他从西客站过来了，我就提示清华的学生，作为我们来讲年龄比较大，在英语方面的水平肯定做不到，我就暗示孩子们直接迎上去，他们几个就问起来，首先的问题就是他要到超市，这是巴西的几个人，清华的学生也不知道附近有哪个大超市，我就跟他们说，他们又回头翻译过去，怎么走怎么走，来回来去反复这样。他又问我想买一双名牌旅游鞋，我就跟咱们志愿者翻译，可以让他到城乡商城，还可以到翠微商厦，这些都有名牌的东西。通过这个小小的答话，我能感觉出来对方对我们挺满意的，而且伸出大拇指向我们表示，最后要求我们跟他们一起合影，我就主动跟他们合影，正好在西客站南广场大红标志下，而且还用他的相机照了照片。
刘思伽：现在我也觉得北京各个地方都可以看到越来越多外国的客人，除了来参加奥运会的各国的运动员和代表团成员之外，更多的是媒体记者都挂着奥运会发的证件牌子，好像无论你去吃饭，还是到酒吧，到处都有他们的影子，我在想这些记者来到北京生活，深入到各个角落当中，他们一定会用他们非常敏锐的眼睛，或者有新闻嗅觉的鼻子到处发现新闻线索，也会用他们的笔记录下来对北京城市的印象，特别是对城市志愿者的印象。最近有没有觉得压力开始大了？
甘沁力：也会有，最近是澳大利亚电视台去莲花池拍摄节目，大家都挺高兴的，他们看到荷花盛开的景象心里也特别高兴，作为我们市民看到这么多外国友人来我们也高兴，朋友又多了，新面孔又多了。
刘思伽：没教他们叠个纸鹤什么的。
甘沁力：特别想。
刘思伽：得手把手的教。语言还不通。
甘沁力：最好叠个袋鼠我们挂在那儿。
刘思伽：请两位最后用一句话总结一下自己作为服务于奥运会和残奥会城市志愿者的感觉和心情。
张秋英：用我自己的真心爱心和真诚的热心去为奥运会站好岗，服好务，为奥运会保驾护航。
刘思伽：张大姐还会用自己丰富的人生阅历和经验帮助那些年轻的朋友，保障一届平安的奥运会。
甘沁力：我们一定要向张大姐学习，我们相信我们年轻的团队不光是我个人，而是我们整个团队，肯定会敞开我们的心胸，绽露我们最美好的微笑，来迎接四方宾客为奥运会加油喝彩。
刘思伽：感谢两位来到我们节目当中，也特别感谢丰台团区委以及丰台区青联为本台提供的帮助，感谢您收听今天的《我的奥运情》，我是刘思伽，再见。