高婷： 再次为大家介绍今天的两位嘉宾，一位是周洪波，您好！
周洪波：您好！
高婷：另外一位是杨文起，您好！
杨文起：您好！
高婷：我想请两位嘉宾先自己解说一下自己本来是干什么的，都是来自法院系统的吧？
周洪波：听众朋友大家好！我是来自北京市高级人民法院档案处的工作人员我叫周洪波。
高婷：视频节目没有足够人员来转播，在现场如果能看到，周洪波是身材非常高大的男孩子，看起来非常斯文很年轻，他在高院档案处工作。旁边这位看起来更沉稳一些，也同样戴着眼镜的法官是来自东城区的法院，您是做什么工作的？
杨文起：听众朋友大家好！我叫杨文起，来自东城法院民一庭。
高婷：您好！杨法官，在民一庭的法官是审案子为主，周洪波在档案处，平常做什么工作？
周洪波：做档案管理。
高婷：你现在是奥运志愿司机，而且是为要客组来服务，我感觉为要客服务是很风光的事情，穿着志愿者的服装，开着奥迪A6，只要在有奥运专用道的地方开车，一定会走专用道，前面都没车，旁边的车还挺多，可能是非常有优越感的志愿工作，实际上你的工作是不是一片风光？
周洪波：其实不像您说得这么简单，我们工作每天要从早上起来七点钟为客人提供服务，直到客人晚上结束自己的服务。我们对客人的承诺是早七点到晚二十四时，如果赶上比赛稍微晚一些回来。每天早晨六点多钟来到车场，把车辆清洗干净，做好一切的准备，等候客人用车服务。在客车需要用车的同时，我们按照指定的时间和地点，到达客人指定的地点，接上客人，到达客人要去的目的地。这期间我们要走奥运通道，在奥运通道上有车速要求，要保证客人的安全。我们规定时速不得超于70公里。
高婷：二环限速是80，比这个限速还低。
周洪波：我们要求70公里行使，在高速公路上的行驶不许超过100公里，要保证客人安全平稳送到目的地。
高婷：客人着急怎么办？
周洪波：我们可以跟他们解释。
高婷：给要客开车，是不是对司机驾驶技术有特别严格的要求，以前专门跟老司机聊过，踩煞车的时候，客人不能头晃，司机在选拔过程当中，是不是也有严格的考试。
周洪波：对，我们从07年10月份，报名参与奥运驾驶员志愿者专车服务团队以来，北京市奥组委交通部给我们准备了三次考核和面试。
高婷：都考什么？
周洪波：第一次考试是在场地内，有一个S型道路的驾驶考核。
高婷：路上S型的。
周洪波：大约30米长的道路，道路的路宽比车辆宽出每边30厘米左右，要求我们把车辆开过S型道路，不能碰杆基础上，倒回原来起步点。
高婷：为贵宾开车需要倒车吗？
周洪波：不知道为什么，这也是一个考核的方式。第二次考核由首汽公司的贵宾车队司机给我们进行考核，他们有一个国宾车队，我们考核城市道路各种综合道路驾驶，最后一关由北京市交通管理局为我们进行考试，达到三关都通过才能进入要客服务队。
高婷：刷下去的人也不少吧？
周洪波：从最初900余人，最后只剩下400余人。
高婷：报名的时候，也对自己驾驶技术很有信心才报名。
周洪波：可以这么说。
高婷：你是多少年的司机了？
周洪波：我拿驾驶证已经有十年。
高婷：估计开了十几万公里？
周洪波：差不多。
高婷：看杨文起这身打扮，不像特威严的法官，是不是因为现在经常去社区工作，所以给别人感觉已经很亲切了。
杨文起：作为民事审判来讲，和谐社会要求是要严格执法、热情服务，不一定非得威严。
高婷：民事法官也有更多的平易近人工作服务的特点。您当的是奥运安保特派员，我当时听到特派员，小时候看的一些电视剧，觉得特派员跟特务差不多的感觉，实际特派员做什么？
杨文起：按照动员大会的要求，特殊时期派到基层单位的工作人员。
高婷：不像以前一说特派员是国民党派来的感觉。具体工作做什么？
杨文起：我们从5月20号到7月底每周两天到社区，前期主要负责法律志愿服务，随着奥运会开幕的临近，特派员的工作更侧重一些。看好自己的楼门院门，到各个院门排查。守就是看好自己的地方，管好自己的人，比如各类居民的纠纷排查情况，办好自己的事，督促检查安保措施落实情况。
高婷：这是工作的职责，具体做的事呢？都谁是你的人？
杨文起：到社区工作以后，前期法律志愿服务，南池子社区离天安门广场东侧最近的社区。
高婷：南池子挺有名。
杨文起：居民素质比较高，但是平房院比较多，平房纠纷跟楼房纠纷不一样。还有一个仁和堂调解组织，已经形成两三年，我到社区以后，帮助把组织规范化起来，建立一些定点值班，把它规范化，这是前期的主要工作。
高婷：8月1号之后呢？全天在那儿上班？
杨文起：对对，接待居民来访时间比较长。
高婷：真有人去访吗？
杨文起：有。
高婷：什么人什么事？
杨文起：居民到社区工作，看到老百姓的生活起居日常生活都跟社区有关系，有困难第一找社区。前些日子刚调解一个夏天安装空调的事。
高婷：谁家跟谁家的事？
杨文起：这是楼房的事。装了空调以后，需要安装，室外墙被别的邻居家占用了。
高婷：他们家室外墙怎么被别人家占用了？
杨文起：邻居讲，一年前邻居需要装空调，阳台不是承重墙，安装公司要求只能装在承重墙上，就安装在他自己的窗户下面。过了一年以后，他自己要装空调，因为窗台面积有限，这样他来找社区，说自己的空调没地方装，应该怎么办？
高婷：他想怎么办？
杨文起：反正是我们家的墙，我跟他打招呼，他不挪，我就给他卸下来扔地下。
高婷：卸之前，还想了想，看这事可不可行，先到社区咨询一下。
杨文起：这可能是他生气的话，我跟他说，这个墙应该有优先使用权，但是把人家的空调卸下来，如果毁坏，还有赔偿责任。
高婷：邻居提前跟他打招呼，他跟邻居说不行，邻居家也不太方便，他们家确实没有承重墙。
杨文起：邻居反映说，当时跟他打过招呼，装空调的居民讲，当时也没明确拒绝和同意，我自己装的时候怎么办，邻居说到时候再说。
高婷：都没有什么证据。天天都碰面，想不起来要写一个协议。后来该怎么办？
杨文起：后来我们组织调委会的委员实地走访，到邻居家去看，做了工作，虽然你提前打招呼，但是人家自己要用，还得装在自己家窗户上。后来就做工作，经过几人做工作以后，这个邻居通情达理，把空调自动移了下来，给邻居腾出空间了。
高婷：算是圆满解决了。如果没有社区调解，可能越想越气，直接就把别人家的空调卸了，有可能会这样。
杨文起：有可能矛盾激化。
高婷：这些生活在南池子社区的居民，是不是都是老北京人？
杨文起：老北京人比较多。
高婷：您为他们服务，感觉他们对奥运有没有特别表示的方法？特别开心或者有一些什么样的情绪。
杨文起：南池子社区居民，1500多户，将近3000多居民，传统比较好，皇城根下，素质比较高，支持奥运热情比较高，他们有各种民间组织支持奥运。比如说有太极拳表演，空竹表演，民间组织都有。
高婷：很热情来迎接北京奥运的盛世。杨法官服务的对象是老北京人，而周洪波服务的对象是要客组，真是挺风光，各国元首运动员都在要客组，你服务的到底是谁？
周洪波：我们要客的划分，主要是来出席北京本次29届奥运会的各国家的主席秘书长。
高婷：就罗格他们？
周洪波：对，包括国际奥委会的官员和国际反兴奋剂的官员。
高婷：您服务的组别主要是针对哪些国家的？
周洪波：这个小组是十个人，我们服务的是拉美地区加勒比海岸的岛国，其中包括巴哈马群岛、开曼群岛、格林纳达、圭亚那。
高婷：这些地方中国的老百姓去得比较少。
周洪波：我们在没有接触这几个国家之前，没有听说过。
高婷：为他们开车有没有比较有意思的事情？
周洪波：有。有这么一个小例子。巴哈马群岛的奥委会主席，他头一次到中国来，头一次接触东方文化，入住北京饭店以后，包括看完8月8号的开幕式以后，他对东方的文化非常着迷。第二天，我们为他提供服务，他要求他的礼宾助理和我们驾驶员，带他去一些有中国韵味的地方，包括故宫、雍和宫、八达岭长城，回来以后他对中国的龙非常感兴趣，要求买带龙的唐装，同时对中国美食非常感兴趣。
高婷：他挑的是什么？还是让你们推荐？
周洪波：主要是让我们推荐。因为他头一次来，之前对中国几乎没有了解。
高婷：外宾一说中国美食首先说烤鸭。
周洪波：北京饭店给他们提供了烤鸭。他们要吃老北京地道的小吃，让我们推荐。尤其礼宾助理是在校大学生，他不是北京人，所以他对北京这块不是很了解，求助于我们专业驾驶员，我们带老外去了琉璃厂的文化一条街，在那里买到了折扇，还有待中国服饰龙的唐装，还有戏曲京剧的脸谱，他非常喜欢，买了很多回去送给朋友。到吃午饭的时候，他就要求吃咱们地道的北京小吃，我们斟酌以后，决定带他去吃北京最有特色的小吃老北京炸酱面。
高婷：外国人吃炸酱面，如果是中国通还好办，用筷子不是问题，如果头一次来中国，对东方文化不是很了解的人。老北京炸酱面馆我去过几家，他们不会给客人专门准备他们吃面用的杈子，只会按中国人的吃法准备筷子。您说巴哈马群岛的奥委会主席他吃炸酱面是什么样的场景？
周洪波：就像您所担心的，他非常有意思，拿着两只筷子，左手一只右手一只来拌面，他没有接触过筷子，饭店的服务人员帮他来拌面，教他怎么吃，他跟他夫人非常有兴趣来使用筷子，但是由于第一次使用，也不太灵活。
高婷：这是一个技术活。
周洪波：两个人拿到筷子以后，扎到面碗里头，顺时针方向卷，一提就掉下来，他们非常着急，自己也哈哈大笑，慢慢熟练一点，能稍微夹起一部分的时候，他们送不到嘴里，只能拿嘴找筷子，自己往嘴里送。
高婷：拿嘴去找筷子够着吃。
周洪波：非常有意思。对咱们来说吃一碗面条很容易，他们大约吃了半小时，他们自己也非常高兴。
高婷：终于完成了这个心愿。而且是用最正宗的筷子来吃的中国面条。
周洪波：下午告诉我，一定让我带他去买几把北京的筷子带回去。
高婷：他要跟自己的朋友炫耀一下，你们没见过吧？没见过。不会用吧？我会用。
周洪波：吃完面以后，他已经能拿筷子夹起花生豆。
高婷：进展神速。这对他来说，这是一个意外收获。我想问问两位嘉宾，你们作为奥运志愿者，作为安保特派员，在北京奥运期间最大的收获是什么？
杨文起：我觉得百年奥运在中国来讲是一个前所未有的历史机遇，作为机关的公务员能够参与其中，通过自己的劳动，化解社会一分矛盾，看到居民满意而归，自己也是一种收获和快乐，就跟奥运口号一样，我参与、我奉献、我快乐。
高婷：周洪波呢？
周洪波：我参与志愿者服务，虽然很辛苦也很累，但是通过这个工作，它给我带来了经验和见识，同时也带来了快乐、满足、自豪感，这是一笔精神财富，这笔精神财富会够我受用一生。
高婷：非常谢谢两位嘉宾。
赵建军：体育物业也存在物业管理的问题。北京的奥运场馆一共31个，在奥运会之后应该说要进入物业管理新的阶段。作为物业管理委员会专门研究体育的委员，我们委员会也结合大家的思路，整理出意见供各方面的人士参考。
第一，体育的物业管理应该站在全球和全国的角度，和北京城市功能角度来看待这些问题。首先政府层面应该制订积极的体育产业政策，简单地说减税放权，要积极地鼓励民营资本介入。因为在美国，体育产业是民营资本比重最高的一个产业。
第二，政府主导，在赛后积极申办国际级的顶级赛事，同时培育我国有民族特色的体育比赛，说白了，奥运会之后，在北京举办赛事越多，奥运场馆的利用压力和利用率越高。
高婷：资金回收更快。
赵建军：这点要加强与国际体育组织的积极合作。第三点，我想利用这个品牌进行无形资产开发。首先我们奥运场馆在赛后注重冠名权，和观看包厢为核心的无形资产开发。以悉尼奥运会为例，澳大利亚的电信公司取得了奥林匹克体育场的冠名权，每年冠名费1000万澳元。
高婷：相当不少。
赵建军：这块应该引起奥运运营商的重视。第四，我们国家目前还缺乏非常专业化的管理团队，以前都说物业管理，一想就是社区，体育场馆也是一种物业。
高婷：复杂程度更高。
赵建军：过去场馆管理人员主要是由退役运动员以及设备维护人员构成，运营管理人员比较少。因此，我们实施人才战略规划，大力培育三类人员，一类是通体育、懂经验、善管理的专业人才，多面手。要加强对自己管理团队的建设，我想奥运会之后，应该是非常紧迫的问题。
高婷：我到国外旅游过几次，比如亚历山大那边有一些奥运场馆，我会专门看场馆照相留念，中国鸟巢、水立方非常有设计特色的体育场馆，在这方面是不是更有资金上发展的潜力？
赵建军：是这样，奥运会开完之后，应该充分利用场馆的优势，大力发展奥运旅游。奥运场馆是未来独特的奥运文化的遗产，奥林匹克公园中心的场馆，包括水立方、鸟巢这种纪念品，将构成一个具有浓厚奥运气氛的奥运旅游产品。因此，我们将来以奥运场馆为载体，大力发展奥运体验旅游和体育休闲旅游。我想在奥运会之后，会成为北京旅游热点。
高婷：非常感谢赵建军律师，因为节目时间关系，今天《法制天地》节目就到这儿！