武军：近日海淀区人民检察院提起公诉了一起诈骗案件，在这个案件当中被害人都是重点大学的在读大学生。说起这个案子，海淀区人民检察院公诉二处的胡志强副处长是颇为感叹。
胡志强：太单纯了，学生就是纯粹的同情心泛滥。
武军：这骗子究竟是怎么利用学生的同情心来进行诈骗的呢？本案的事主之一小秦向我们讲述了她的遭遇。
小秦：当时在我们学校的一个餐厅门口看见一个男的，他说让我帮他忙。
武军：那男的跟小秦说对学校不太熟，想找个人帮忙带路。小秦想都没想就答应了。
小秦：他说他是哈工大的一个硕士，要出国，来北京办签证。他一个朋友在我们学校那个地方等着，我们先过去吧。我就和他一起过去了。
武军：那男的对小秦吹嘘说，他的朋友也特别棒。
小秦：他说他们每周至少用英语写一封信，每天至少用英语发个短信，还说经常去外国语大学，去问路的时候都是问外国同学，从来不问中国人，有一种崇拜的感觉。
武军：聊天过程当中，其中有一名男子说最近和女朋友闹矛盾，而他们所有的行李和物品都放在女朋友那儿，没办法取出来。
小秦：他说他女朋友在人大，他们东西都在他女朋友那儿，他晚上要去订飞机票，差一些钱，就说借我银行卡，让他同学转账到我卡里。
武军：男的显得特别着急，小秦想到反正自己不会有什么损失，也就答应了，用自己的银行卡来替他们转账。
小秦：当时我们取钱的时候，他说他已经把我的账号告诉他哈尔滨的同学，让他先打钱过来，我们去看的时候，没有。他说打钱的时候出了点事，他说没法打了，明天打过来。我看那个人挺绝望的，那个人暗示了一下，他说我不说你也知道吧，你知道我想说什么，能不能先从你的卡上转一部分钱，他同学明天就打过来，后来也就取给他了，当时取了两千五，他们俩说要去机场，怕时间来不及，后来他们就走了。
武军：小秦姑娘就这样让两名男的走了，而她除了有这两个人的电话号码之外，就再也没有他们的其他任何信息了。
小秦：第二天去看的时候还没有，我就给他们俩打电话，他说他会尽快让他同学打过来。我当时就觉得受骗了，后来还是不太愿意相信这个事实。第三天上午，我给他打电话，打了好几次，终于有人接了。那个人就说，他说是捡的手机。他们一伙人，那天才报的案。
武军：小秦姑娘就这样被骗走了两千五百块钱。记者从海淀区人民检察院了解到，本案的犯罪嫌疑人在去年10月份就冒充国内知名大学的学生，以急需用钱为名，在北京各个高校内共作案五起，骗取人民币一万余元。胡志强检察官跟我们介绍说。
胡志强：本案涉案的三名犯罪嫌疑人都是外地来京人员，他们到北京来的目的根据他们三人口供来说，就是为了实施诈骗行为的。大家商量好分工，有望风的，有冒充一定身份的，还有专门负责跟人进行交谈达到骗钱目的的人。首先由一个人负责找被害对象，上去以后说有事需要帮忙，带到另外一个同伙处，两个人开始合伙进行诈骗，他们所采用的手法是什么呢？就是虚构自己的身份。一般手段都是说我是哈工大或者复旦大学的研究生或者博士生，到北京来马上要从北京转机出国，但是因为跟女朋友吵翻了，所有行李或者钱都放在女朋友家中被锁，没法取出来，现在着急用钱，需要女学生帮忙。因为三名犯罪嫌疑人向女学生说自己需要钱的过程中显得非常可怜，这时候女学生一般来说就会比较同情这两个所谓的博士生和研究生。一般会答应帮忙。这时候博士生或研究生就会提出来，说我让我的朋友从外地把钱直接汇到你的银行卡上，这样一来，作为女学生来说自然会答应，汇到我卡上我再取出来给你是很方便，也很安全，我不会有什么损失。大家一起去银行查。
武军：然而这只是骗子骗人的一种借口，学生的银行卡里根本就不会再有钱打过来，而骗子这个时候就会谎称打钱过程中出了点问题，但是自己真的是非常着急要用钱，学生往往看不得他们着急的样子就会心软，取出自己银行卡里的钱给他们，骗子在想办法脱身以后，就此失去了音信。胡志强检察官介绍说，这种信用卡诈骗只是诸多诈骗类型中的一种。
胡志强：还有第二种手法骗手机和话费，说我手机没电了，把你手机借给我用一段时间，女学生居然会把自己手机借给别人用。用了一段时间还会通过电话告诉她说，这个手机我暂时先用一下，待会儿再还你，女学生居然会信对方，手机就被别人骗走了。还有些时候跟女学生说，我这儿有手机，但是没话费了，你看你能不能给我买两张神州行卡，把密码和号码给我传过来。女学生居然也会去买两个电话卡，把密码告诉对方，对方再充到自己的手机里面，达到骗电话卡的目的。甚至还有骗笔记本的情况，说我晚上要在北京住下，但是要用笔记本上网，你能不能把笔记本借我用一下。女学生回宿舍把笔记本拿给他。拿到以后，就说我还要再买点水去，我也没钱，你帮我买一下水吧，女学生就跑到商店里买水，笔记本就拿走了。
武军：检察官向记者介绍说，犯罪嫌疑人行骗的时候是有选择地寻找目标的。
胡志强：从他们选择诈骗的目标来看，我也问过他们，他们一般会选单身的，岁数小的女学生，因为这样的学生刚刚上大学，社会阅历很浅，而且也没有什么社会经验。在这种情况下，被两个人或者三个人以博士生、研究生身份跟他们一进行交谈，而且比较诚恳，长相一般比较老实，容易相信他们。
武军：据说这类诈骗方式被称为大要饭的，技术含量非常低。
胡志强：这种类型的诈骗形式按照他们行话来说，我跟嫌疑人进行过交谈，他说这种诈骗手段都是别人传授，他们行话管这种诈骗手段叫大要饭的。我们从诈骗手段名称来看，大要饭的，能看出来基本是生要的形式，没有太多的诈骗技术含量。我们从案件情况来看也一样，如果被害人不是同情心太过强烈的话，根本不可能被骗，因为以往诈骗我们通常会看出来，被害人通常有贪心的因素在里面，犯罪嫌疑人向被害人许诺说，你由此得到什么样的好处，出于贪心的想法从而被骗钱，这种情况是最常见的诈骗手段。但是从本案类型被害人情况来看，没有一个是因为贪心而被骗，完全是出于同情心被骗。而且诈骗手段就像他们名称一样，是一种大要饭、生要的形式，你不给我也就不要了，你给了，我诈骗就成功了。
武军：检察官说，要防范这类案件的发生其实非常简单，只要您稍微有点警惕之心，就可以避免被骗。
胡志强：其实这个防范太简单了，你不排除真有需要钱的情况，咱们助人为乐也是应该的，但自己起码有一个警惕性，你稍微怀疑或者稍微谨慎一些，都不会被骗。比如等钱到账，再把钱取出来给对方，这是最起码的警惕性，对方再怎么说我着急用钱，钱肯定到了，你先把钱给我提出来，都不要相信对方。第二点，更简单了，对方说自己是博士生、研究生，我们都知道，你是博士生、研究生最起码会英语吧，咱大学生随便拽两句英语过去，他要是反应不过来，一看就是假的。或者说以他所学的专业随便问他专业上一些知识，这些人肯定回答不上来。甚至你觉得他们既然是博士生、研究生，最起码考过大学，你把咱们高考时一些基础的必会的东西问问他，他至少应该明白你在说什么，但是他如果连这个东西都不了解、不知道的话，一看就是假的。
武军：事情过去这么长时间，如今想起来，小秦说当初会轻信他们，主要就是因为他们虚造了一个让自己信赖的身份，而且他们显得很着急，自己才会没有时间去怀疑他们。作为案子的亲历者，小秦也总结了一些防范之道。
小秦：自己没有这种意识，防范意识特别淡，觉得不可能发生自己身上。就是那句话，害人之心不可有，防人之心不可无。
记者：前不久的一天张大妈遇到这么件事，因为请人清洗家里的油烟机，不仅赔上了自家的油烟机不说，还损失了一大笔钱，这究竟是怎么回事呢？丰台区人民检察院公诉二处的检察官杨帆给记者详细地讲述了这起案件的始末。
杨帆：2007年3月的一天，赵某来到丰台区某小区内自称是清洗油烟机的人，并且也带着一些清洗及拆装家用电器的工具，小区内的业主张大妈便走过来询问，称自己家的油烟机已经很脏了，需要清洗。于是赵某跟着张大妈就回到了家，把油烟机拆下来之后，赵某称楼道内空间比较狭小，需要将油烟机拿到楼下清洗，到楼下清洗时间不长，赵某就对张大妈说，您家的油烟机叶轮坏了。张大妈一看果然是坏了，便非常着急，因为毕竟油烟机是每天都需要使用的。于是就询问应该怎么办。赵某说张大妈您别急，您看油烟机上不有厂家的售后服务电话吗？您可以给他们打个电话，张大妈一看确实在油烟机上贴着一张印有厂家售后服务电话的字条，于是把电话打过去。对方称是厂家，并且询问了油烟机的情况之后，说二三十分钟之内便可以来到小区内帮助维修。
记者：而后不到半个小时，这所谓的厂家售后服务人员就到了。
杨帆：赵某见厂家的人来了，便对张大妈说，您看厂家的人已经到了，由于您的油烟机已经坏了，所以没有给您清洗，我也就不收您钱了，于是赵某就走了。厂家的人给张大妈的油烟机检查了一下之后，对张大妈说，您的叶轮确实已经损坏了，而且由于您这个油烟机年头比较长了，现在这种零件已经更新换代，所以我们没法给您更换，您最好还是买台新的。张大妈听了这个之后就更加着急了，因为油烟机毕竟每天要用，而且张大妈年事已高，去商场购买新的油烟机多有不便。于是厂家的人就说，您别急，现在厂家正在开展直销活动，不仅价钱便宜，而且还免费给您安装。我们现在车上就带着一部油烟机。张大妈听了当然非常高兴，于是与他们询问价钱，厂家的人说，我们这台比商场里边的更便宜，一千三百元卖给您，厂家的人又说，您可以用这台旧的折抵一部分价钱，我们可以给您折三百块钱，等于最后一千块钱卖给您。张大妈心想，这台旧的油烟机已经没用了，不如折三百块钱，同时他们还给负责安装，也很方便，于是就同意了。这样三个厂家的人就把新的油烟机给张大妈安装上，装上之后还给张大妈开具一张发票，上面写着油烟机的品牌、价格以及售后服务电话，还有开票人，并且嘱咐张大妈，如果发现油烟机质量出现问题，马上给他们打电话，他们会立刻过来维修。于是他们就拿这台旧的油烟机开车走了。
记者：一切都是那么天衣无缝，如果这不是骗局，张大妈可真是捡到个大便宜，但是天上掉馅饼的事毕竟是不多见呀。
杨帆：只过了几天，张大妈就发现，这台油烟机根本无法使用，总是出问题，然后按照票据上的电话给他们打过去，却无人接听。此时张大妈才知道自己被骗了。
记者：难道说张大妈被骗了，可她明明是按照油烟机上的号码叫来的服务人员，来的人也安了新机、开了发票，这没几天油烟机就坏了，这个时候张大妈却怎么也打不通所谓的服务人员留下的电话号码了，这到底是怎么回事啊，张大妈是怎么想也想不明白。
杨帆：本案后经司法机关查证，清洗油烟机的赵某与后来所谓厂家的人本是一伙人，他们只不过分为两拨依次作案，先由冒充清洗油烟机的赵某，将油烟机拿到楼下，由于户外地方比较大，便于作案，趁被害人不备，用手将叶轮弄坏，因为叶轮都是比较娇气的，只要稍微用点劲就可以把它弄坏。之后他们在油烟机上贴一张他们事先印好的所谓的厂家电话，其实就是其同伙的电话，但是由于一般的被害人不会注意家用电器上的这些细节之处，自然相信这就是厂家的电话，之后赵某就怂恿被害人给厂家打电话，等厂家的人来后，赵某又假装与厂家的人不认识，并且借机离开。
记者：原来张大妈自家的油烟机是被清洗油烟机的人给弄坏的，而油烟机上售后服务电话，也是嫌疑人赵某后来贴上去的，但是张大妈对赵某这些小动作却一点也不知道。
杨帆：厂家的人在检查油烟机之后，就会对被害人说，您家这油烟机已经无法使用，必须更换新的，之后就会千方百计让被害人买他们的产品。同时在买了产品之后，还给被害人开具发票，一切都显得非常正规。
记者：听到这儿也许您就有疑问了，这嫌疑人用新机器换了旧机器，那不是吃了大亏吗？
杨帆：犯罪分子手中这些油烟机，要么是从收废品处收购的，要么就是从住户手中买下来的已经被淘汰不能使用的产品，他们将这些油烟机买来之后先进行一些粉饰，使得一般人很难从表面上辨别其新旧。之后他们再从一些小商贩手中买些假发票，并私刻公章盖在上边，由于他们分为两拨依次作案，并且在售后还给被害人开具发票，所以整个犯罪过程并没有存在过多的乖戾蹊跷之处，被害人在整个被害过程当中也很难意识到犯罪分子的骗术，正是由于这种骗术高明，才使得赵某等人在短短九个月之内行骗达30余起，可谓屡试不爽。
记者：在谈到类似案件的特点时，杨帆检察官说，这我可得跟老百姓好好说说，省得咱老百姓再吃类似的亏。
杨帆：以洗油烟机骗取财物的在北京早就有，只不过这次犯罪方法跟过去有些不太一样，过去只有一伙人他们冒充清洗油印机的，将油烟机拿来之后弄坏，然后告诉被害人说油烟机已坏，需要更换零件，我们可以给你换。被害人有的当时没有识破他们这种骗术，有的当时已经识破这种骗术，但是由于油烟机已经坏了，让他们换也是换，拿到外边换还是换，不如让他们换，还能早点用。过去作案手法比较单一。现在分成两拨人，作案手段比过去更加隐蔽。特别往油烟机上贴假的售后服务电话，以及开具假发票，这很能蒙蔽被害人，使得被害人在整个犯罪过程当中就像在云里雾里一样，很难识别出这种骗术。
记者：这可恶的犯罪嫌疑人在骗得别人家的油烟机以后，就拿到旧货市场转手卖掉了，日前丰台区人民检察院以诈骗罪对这五个犯罪嫌疑人提起公诉。五个犯罪嫌疑人从2006年4月到2007年2月，共九个月时间里，在北京多个城区用上述手段骗取他人财物一共30多起，涉及金额四万多元。为了避免类似案件的重复发生，杨检察官可要给您提个醒了。
杨帆：对此检察官提出以下几点防范措施。第一，被害人要加强自己的防范意识，对于一些陌生人千万不要轻易相信，像本案当中，犯罪分子他们的作案手段确实十分隐蔽，但是被害人还是能够防范的，比如说在厂家的人来到之后说自己是厂家直销，这个时候被害人可以回到家中，把过去买油烟机的时候所开具的发票以及服务电话找出来，给相关厂家打个电话核实一下，看是不是厂家正在搞直销活动。其实在本案当中，如果被害人加以注意的话，就会发现犯罪分子还是有些破绽的。比如说在厂家的人来到之后，他们并没有询问被害人是何时购买的产品，以及要求看相应的发票单据等等，而是直接跟被害人说，建议被害人买他们的产品，这样显得比较仓促，这是他们的一个破绽。再有被害人平时要加强对自己身边财物的管理，比如说类似这些家电的产品说明书、发票以及售后服务电话等等，应该集中管理，分门别类放在一起，找的时候非常好找。再有相关的社区应该加大其监管力度，不能让这些小商小贩随便出入社区，因为他们确实对社区存在着一定的隐患。除此之外，像工商、公安、城管等部门也应加大其查处力度，对游走于胡同社区的小商小贩，对他们要严加管理，因为他们存在比较大的隐患。犯罪分子之所以能够得逞，现在清洗油烟机之类的服务是比较稀缺的，一般的住户家中的油烟机、燃气灶等电器出现油垢之后，确实很难找到专业的清洗人员，同时自己一般不便于清洗，希望相关社区能够自己组建一些人，帮助社区内的住户清洗油烟机，同时可以向社区内的住户收取相关的费用。这样既方便又规范。最后犯罪分子之所以能够得逞，还在于他们拥有旧的油烟机以及假发票，由于犯罪分子对旧的油烟机进行了粉饰，所以被害人很难从表面辨别其优劣，而售后给开具发票，更使得被害人坚信他们就是厂家的人，所以希望相关部门能够对旧家电组织统一回收、统一处理，不要让旧家电成为犯罪分子的作案工具。而对于假发票这是老生常谈的问题了，一直堪称为社会顽疾，希望今后税务、公安等相关部门能够加大查处力度，深入挖掘犯罪线索，寻找作案源头，使销售使用假发票这一社会顽疾真正得到有效解决。
苗韵平：咱们先讲这么一个案例。浙江一位李姓消费者为了给爱人过生日，准备送她一台高档的进口轿车，于是他找了很多汽车经销商，后来考察经销商的实力、专业情况，最终选了一个在天津港从事多年进口贸易的销售商。在去年3月份到经销商这儿挑选了一款奔驰牌ML350越野车，看了车的外观以后，买车的人都知道，新车上面灰尘很多。浙江的李姓消费者对车本身不是很了解，不是很懂，根据业务员的推荐选了这么一台车，当时交了钱，看了一下车不错，开了一下也感觉不错，然后就把这个车连夜开到浙江。因为第四天他爱人就要过生日，想给她一个惊喜。不巧路上赶上下雨，车本来就很脏，现在脏得更厉害，他开到一个洗车店准备洗一下车。洗车过程当中，洗车师傅告诉他，你这是新车吗？他很坚决地说那当然是新车，我刚买回来，牌子还没上呢。在这种情况下，师傅走近一看，说你来看看，奔驰标下边喷的漆都溢出来了。我们知道奔驰标下面有一个圈，漆都溢出来了。再一看保险杠也撞过，引擎盖做过漆。消费者非常惊讶，立即和销售商打电话，说你这个车是不是旧车。销售商没有否认，也没有承认，说不行的话，我给你退车。这种情况下，退出可以，但你要给我相关的差旅费用，最后双方对差旅费用多与少没有达成协议。于是消费者就找了一个专业的测量机构对这个车进行测量，对整个过程也进行了公证，经过公证测量以后，显示这个车子实际行驶里程三万八千多公里，保养次数18次，这个令他非常惊讶。最后到天津市消费者协会进行调解处理，消协的意见也是说劝经销商把这个车退了，给适当的赔偿。最终还是没有达成协议。最后经过别人介绍，委托我们来做这个案子的诉讼。在诉讼过程当中，被告有一个理由，说这个车子是旧车还是新车不能仅凭单方提供的证据来认定，我们要求重新鉴定。当时他们推荐天津一家鉴定机构，经过三两个月的过程，这个鉴定机构说它做不了，最后找到北京一家鉴定机构，鉴定结果出来，很显然就是一部旧车。在这种情况下，被告还在坚持说车是旧车，当然消费者要求双倍赔偿，但是我没有欺诈，车进来的时候就是这样，不存在欺诈。
武军：这有点胡搅蛮缠。
苗韵平：我们就说你作为一个专业的汽车经销商，对于汽车的外表，鉴定报告中对车的外表描述很清楚，做过多处补漆，外表有划痕，有打的猫眼，最严重的是这个车底盘下边几乎全部漏油，球笼套都磨烂了。作为一个专业的销售机构对于这样一个情况都不了解，还当新车卖给消费者，这个显然是故意的。你要让当事人来说我是故意的，可能很难，最主要是通过客观的表现来推定你是不是故意。当然如果你觉得你很委屈，你觉得你确确实实，因为你的原因没有看出来这个车是新车旧车的话，你可以向生产厂家主张，你不能以此推诿自己的责任。
武军：说白了，你没看出来那也是你活该，你没这技术水平开什么经销店。
苗韵平：这个汽车经销商是一个非常大的企业，从事进口贸易很多年，经验还是有的。
武军：有的时候经销商不管规模大与小，赶上自己吃亏，得想方设法把窟窿补上。业务人员的道德素质、从业素质还是太次。
苗韵平：这个案子目前一审还没有判决下来，我们提醒消费者在这个过程当中，购车的时候，如果再认真一点，看一看底盘，我想就能够发现问题。
武军：我想除了提醒消费者在大宗买卖当中要注意、要小心，关键还是这个事情发生之后，消费者最主要干的工作是什么。
苗韵平：我们在诉讼过程当中，觉得比较好做的就是，这个消费者他的法律知识还是很全面的，他知道这个事情，立即找一个公证机构保存证据，做检测，整个过程进行公证，事后又把车进行封存，这样比较稳妥一点。
武军：听众朋友，如果您还有相关问题，可以在12点的时候拨打另一部热线电话65159049，苗律师会继续为您进行热线值守。